Pepsi Cola vs Coca Cola ¿Troleo reincidente?

Troleo de marcas ¿Qué es?

Con carácter reciente Pepsi Cola Zero ha centrado su campaña en trolear la Coca Cola Zero apoyándose en el rechazo a esta última por los cambios en el sabor; según esta campaña, Pepsi se ha comprometido a reembolsar a los consumidores 2.50 dólares cuando compren la botella de 20 onzas de Pepsi Zero, para ello deberán aportar el justificante de la compra y publicar una foto con el hashtag #MyCokeBreakUp.

Trollear o trolear en el contexto de las marcas está estrechamente relacionado con el mundo del marketing, se trata en definitiva de una forma diferente de conectar con el público. El hecho de trolear puede suponer la adquisición de cierta popularidad y aceptación por parte de los consumidores ya que uno de los objetivos que se persigue es precisamente llamar la atención.

Desde el punto de vista conceptual se trata de una afectación a la imagen de la marca con base en un reclamo, una burla o un chiste. En este sentido es importante identificar el origen de ese troleo y brindarle el tratamiento adecuado, o sea, ¿se trata de un cliente inconforme o de la competencia? ¿resulta coherente brindarle atención o solo ignorarlo?

En la misma línea de pensamiento es preciso tomar en consideración el grado de alcance del usuario o empresa que ha realizado el troleo, o sea, ¿se trata de un usuario sin mucho engagement en las redes o se trata de un usuario con un número importante de seguidores? Igualmente, es oportuno tener en cuenta la repercusión de la broma y si se ha hecho por influencers o comunidades de internet.

¿Ha sido tu marca objeto de troleo en las redes? Te leo en los comentarios.

Comentarios

Entradas más populares de este blog

NO HAY LICENCIA DE MARCA QUE POR BIEN NO VENGA

Las formas de pago en los contratos de licencia de marcas Entre las opciones que ostentan los empresarios para darle mayor valor a su empresa y a su marca, ya sea en otros territorios o a mayor escala, se encuentra la realización de contratos de licencia de marca. Por la diversidad de factores involucrados en este tipo de contratos y las especiales condiciones asociadas a las formas de pago no resulta tarea sencilla su redacción, de ahí la necesidad de tomar en consideración algunos elementos básicos. El contrato de licencia se caracteriza por ser un acuerdo de voluntades de gran complejidad, en tanto, incorpora elementos de otras figuras contractuales como es el caso de la asistencia técnica, el uso de los derechos de propiedad industrial, el uso del secreto empresarial, de manera que la colaboración entre las partes es fundamental, de ahí que sea considerado un contrato de colaboración por excelencia. Existen autores que le otorgan a este tipo de contratos un carácter perso

ROYALTIES O REGALÍAS

LAS REGALÍAS COMO FORMA DE PAGO Las regalías o royalties, según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) [1] , son pagos calculados posteriormente y recurrentes, cuyo importe se determina en función de la utilización o resultados económicos (unidades de producción, unidades de servicio, ventas del producto, beneficios). En materia de contratos de licencia de marca el establecimiento de regalías suele ser el sistema de pago más usual ya que absorbe el riesgo que supone la explotación de una marca y lo distribuye de forma equitativa, se persigue con ello que el porcentaje establecido contribuya a equilibrar las prestaciones en función de evitar disputas futuras. Las regalías se forman de dos elementos: la base, elemento sobre el que se establece la regalía, dígase producción, costos, ventas, utilidades; y el porcentaje, aspecto susceptible de frecuentes controversias. A los efectos del uso de regalías resulta frecuente la elección de su establecimiento sobre la bas

Denegación de solicitud de marca europea: signo descriptivo y carente de aptitud distintiva

Criterios de la EUIPO en relación con las marcas descriptivas. La marca CUID@PLUS Y DISEÑO fue solicitada ante la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) para productos comprendidos en las clases 3 (Preparaciones para blanquear y otras sustancias para lavar la ropa; preparaciones para limpiar, pulir, desengrasar y raspar; jabones; productos de perfumería, aceites esenciales, cosméticos, lociones capilares) y 5 (Productos farmacéuticos y veterinarios; productos higiénicos y sanitarios para uso médico; emplastos, material para apósitos; desinfectantes; productos para eliminar animales dañinos; fungicidas, herbicidas). En tal tesitura la EUIPO consideró (Decisión de 8 de agosto de 2024, Ref. HA2024300219) que el consumidor pertinente de habla española y portuguesa entendería como significado del signo cuida más / cuida mejor / cuidado superior , asimismo el segundo componente “plus” fue valorado como representativo de una ventaja, beneficio o bonificación, carente

Yeney Acea

Buscar este blog